Case · Coworking · Curitiba

A Office Life Coworking
no piloto automático.

Construímos a operação inteira: um atendente de IA no WhatsApp que agenda e cobra por PIX, e um ERP que cuida do financeiro, das reservas e do pós-venda. Do primeiro "oi" até o caixa fechado — sem ninguém apertar botão.

Atendente de IA · "Lia" ERP sob medida Reserva + PIX automático Roda 24/7
O que acontece num "oi"

Uma conversa. A operação inteira.

Enquanto a Lia conversa no WhatsApp, cada resposta dispara uma ação real no sistema — reserva, cobrança, conciliação, pós-venda. O cliente só conversa; o resto toca sozinho.

L
Lia · Office Life
● online agora
Oi! Vocês têm uma sala pra amanhã às 14h?
Oi! 😊 Temos sim. Quer a Sala Privativa (até 8 lugares) das 14h às 16h? Confiro a agenda em tempo real antes de fechar.
Pode ser!
Fechado! Te mandei o PIX (link + QR Code). Assim que cair, já confirmo a reserva 👍
paguei ✅
Recebido! Reserva confirmada pra amanhã 14h–16h 🎉 Te lembro hoje à noite. Até lá!12:04
// nos bastidores, ao mesmo tempo
📅
Disponibilidade conferidana agenda real — sem overbooking
💳
Cobrança PIX gerada (Asaas)link + copia-e-cola + QR Code
Pagamento conciliadopoller confirma e lança a receita
📊
Financeiro atualizadoentra no fluxo de caixa e no DRE
Lembrete agendadoaviso automático na véspera
Pesquisa de NPS na filadispara após o uso da sala
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A Lia — atendente de IA no WhatsApp

Um roteador de menu (custo zero) somado a IA com gpt-4o. Ela atende, vende, agenda e cobra — e sabe quando passar pra um humano.

💬Atende e tira dúvida

Menu de planos, salas e localização; responde por saudação ou palavra-chave e nunca trava — sempre avança ou escala.

📅Agenda de verdade

Pede um dado por vez, entende "amanhã"/"quinta", confere disponibilidade real, calcula o valor certo e resume antes de confirmar.

💳Cobra por PIX

Usa o crédito pré-pago primeiro; senão gera cobrança Asaas com link, copia-e-cola e QR. Confirma o pagamento sozinha e libera o horário se expirar.

📌Conhece o negócio

Horários, políticas (pets, estacionamento, cancelamento), estrutura e feriados (nacionais, PR e Curitiba) — sem alucinar nem cobrar errado.

🔁Pós-venda sozinha

Lembrete de reserva, pedido de avaliação de quem usou hoje, reativação de inativos e parabéns de aniversário — tudo com opt-out (LGPD).

🙋Sabe a hora do humano

Aciona atendente real (avisa dono + grupo + e-mail em paralelo) e respeita "sair/parar/voltar". Rate-limit e disjuntor de custo de IA embutidos.

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O ERP — a gestão do coworking

Um painel sob medida (Next.js + Prisma) com acesso por papel — dono, recepção e limpeza — e trilha de auditoria em toda alteração.

💰Financeiro completo

Lançamentos, contas recorrentes, contas a pagar/receber, fluxo de caixa e DRE por categoria. Conciliação automática com o Asaas e exportação em CSV.

👥Clientes e reservas

CRM com ficha completa, agenda semanal por sala, reserva de balcão com cobrança opcional e portal do cliente por link mágico (sem login).

🎟️Receita recorrente

Créditos pré-pagos (com trava anti-saldo-negativo), mensalistas e MRR, fidelidade com pontos e indicações, happy hour e lista de espera.

🔧Operação

Tarefas com recorrência, fornecedores e ordens de serviço (que viram despesa sozinhas), avisos internos e broadcast para clientes — gradual e com opt-out.

📈Dashboard por papel

"Agora no coworking", tendência de receita × despesa, mapa de calor de ocupação, métricas da Lia e NPS — com insights automáticos.

🧾Cobrança de inadimplência

A Lia cobra recebíveis vencidos por WhatsApp numa régua de 0, 3 e 7 dias, com PIX — respeitando quem pediu pra sair.

Tocando sozinha, o dia todo

A orquestra não para às 18h.

Rotinas que rodam no automático, todo dia, sem ninguém lembrar de apertar nada — cada uma com proteção contra envio duplicado e contra cobrar/avisar errado.

Lembrete de reserva (véspera) Pesquisa de NPS pós-uso Cobrança 0 / 3 / 7 dias Reativação de inativos Parabéns de aniversário Briefing diário pro dono Resumo semanal Alerta de vencimentos Conciliação Asaas
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Por baixo do capô

Next.jsPrismagpt-4o · function calling WhatsAppAsaas · PIXGoogle Calendar n8njobs / cronacesso por papel + auditoria
Sua vez

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🎼 Falar no WhatsApp
Orchestrai · Automações com IA · auto.orchestrai.com.br
Case desenvolvido para a Office Life Coworking (Curitiba).